“你们负责搭建,那报馆、水电、物流这些事谁来做?”很多新客户第一次合作时,都会问这个问题。我们的回答是:全部由我们来做。
在展台搭建行业,绝大部分公司只负责“设计和搭建”——也就是出图、制作、现场搭起来。至于报馆报图、水电申请、展品物流、现场仓储、AV设备租赁……这些“麻烦事”,很多搭建商要么不管,要么额外收费。客户只能自己跑腿,或者再花一笔钱请第三方代办。
而我们从一开始就坚持:真正的“一站式服务”,必须是“全包”的。 客户只需要把展品交给我们,然后人到了展会现场,直接去接待客户、谈生意。其他的一切,我们替您搞定。
一、报馆报图:繁琐到让人崩溃的第一关
任何一个特装展台,在搭建之前必须向主场搭建商和展馆方提交一系列图纸和文件:效果图、结构图、电路图、消防方案、搭建商资质、保险单……不同展馆、不同主办方的要求还不一样。有的要求A1图纸,有的要求电子版;有的需要提前30天,有的只需要15天;有的对结构计算有硬性规定,有的只看形式。
一个没有经验的参展商,光是搞清楚“报给谁、报什么、什么时候报”就要花好几天。万一报错了、漏报了,轻则罚款,重则不让进场搭建。
我们的项目团队常年与全国各地的主场搭建商打交道,熟悉每一家展馆的报馆流程。从图纸格式到文件清单,我们全部替客户处理。客户唯一要做的事,就是在我们整理好的文件上签字盖章。仅此一项,就能为客户节省少则两天、多则一周的宝贵时间。
二、水电申请:展台“活过来”的关键
一个展台需要电——照明灯、LED屏幕、互动设备、咖啡机……每一种设备对电压、电流、插座类型的要求都不同。展馆的水电申请通常有单独的表格和截止日期,而且要指定接驳时间、使用时段。
我们会在设计阶段就统计好所有用电设备的功率和数量,然后统一向展馆申请。现场接电时,我们的电工全程配合馆方工程师,确保通电一次成功。展会期间,我们还会监控用电负荷,防止跳闸。撤展时,我们负责断电、拆除线路、归还电箱。
如果客户需要上下水(比如食品展台需要洗水果、咖啡机需要排水),我们也会一并申请并安装好水龙头、排水管和滤水系统。客户完全不需要操心。
三、物流运输:从工厂到展位,门对门服务
客户的展品、宣传册、赠品、展示道具……如何从客户工厂安全、准时地运到展位?很多搭建商不管这一块,客户只能自己找物流公司。但普通物流公司不熟悉展会的特殊要求:货车什么时候可以进入展馆?卸货区在哪里?展品需要不需要特殊的防震包装?撤展后回运怎么安排?
我们提供物流托管服务。客户只需告诉我们“展品有多少、多大尺寸、从哪个城市发货”,我们上门提货,运输到展馆,并安排专人从卸货区搬运到展位。展会结束后,我们再安排撤展打包、回运。遇到国际展会,我们还能代办出口报关、海外仓储、清关等手续。
四、现场仓储:物料随用随取,不用拉着行李箱满场跑
展会期间,客户通常会有一些备用物资:多余的宣传册、赠品小礼品、替换的展品零部件、员工的水和零食……自己租储物柜又贵又不方便,堆在展台后面又影响美观。
我们在展台后方或就近区域,为客户设置临时仓储区。用围板遮挡,上锁管理。客户需要什么东西,随时叫我们的现场人员取用。展会结束后,剩余物资我们也帮忙打包回运。
五、AV设备租赁:屏幕、音响、灯光控台,一站式搞定
很多展台需要大屏幕、音响、舞台灯光甚至同声传译设备。客户自己去租,不仅要对接多个供应商,还要协调送货、安装、调试、操作人员。我们提供全套AV租赁服务,从50寸电视到巨型LED屏,从便携音响到线阵系统,从简易灯光到电脑灯控台,我们都有合作稳定的供应商,并且负责现场安装调试和操作。客户只需要告诉我们“需要什么”,剩下的我们来办。
六、展期维护:三天展会,我们24小时待命
展会三天,我们不会撤场。每天开馆前,我们提前一小时到场,检查所有设备、灯光、结构安全。闭馆后,我们再巡查一遍。客户随时有可能提出临时需求:加个插座、挪个桌子、修个灯泡……我们的现场工程师在15分钟内响应,解决一切问题。
有一次,某客户在展会第二天下午临时决定要在展台放一台大型按摩椅,但展台结构预留的空间不够。我们现场团队半小时内拆改了一面展板,重新布线,成功安置了按摩椅。客户老板竖起大拇指:“你们这是魔术师吧?”
七、拆展:高效、安全、不留麻烦
展会最后一天下午五点闭馆,很多搭建商已经撤得干干净净,但我们的工作才刚刚开始。我们会协助客户打包展品,安排回运物流,然后快速、有序地拆除展台结构,分类打包材料。对于使用环保材料的展台,我们会把可复用的模块运回工厂仓库,下次再用。
我们不会像某些搭建商一样,撤完就走、留下一地狼藉。我们走的时候,展位地面是干净的,垃圾是分类打包好的,符合展馆的清运要求。
总结:您只需要专注一件事——谈生意
我们算了笔账:一个中型特装展台,从报馆到拆展,如果客户自己处理所有“杂事”,至少需要投入一个人超过80个小时的工作量,还要对接至少五个不同的供应商(报馆代理、物流公司、仓储租赁、AV租赁公司、垃圾清运公司)。而且,任何一个环节出问题,都可能影响展会的正常进行。
而把这一切交给我们,客户只需要做一件事:带着您的产品和团队,安心地来到展会现场,把全部精力放在接待客户、洽谈合作、拿订单上。
这,才是我们所说的“拎包入住”和“全程省心”。
从报馆到拆展,你只需要做一件事:专注你的生意
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