很多客户对展台搭建的流程不了解，以为就是“找设计师画个图，然后找人搭起来”。其实，从客户说“我要一个展台”到最终交付，中间有10个关键步骤。每一步都马虎不得。今天我们就详细拆解一下，让你看看我们到底做了什么。
第一步：聊需求（1-3天）
客户提出参展需求后，我们会安排设计师和项目经理上门拜访（或视频会议）。聊什么？聊品牌故事、产品亮点、目标受众、预算范围、风格偏好、展会信息、展位面积和位置。
我们会带着一份“需求调研表”，逐项确认。结束后，我们会整理成《项目需求确认书》，发给客户签字。这一步的目的是确保双方对需求的理解一致，避免后期扯皮。
第二步：出概念图（3-7天）
设计师根据需求，提供2-3个初步方案。概念图不需要非常精细，但要有明确的风格方向、空间布局、主要视觉元素。客户选择其中一个方向，或者提出修改意见。
我们通常会建议客户选择“最大胆”的那个方案，因为展台需要“出位”。但最终决定权在客户。
第三步：深化设计（5-10天）
确定方向后，设计师开始深化：确定每一个尺寸、每一种材质、每一盏灯的位置、每一个LOGO的大小。同时，结构工程师介入，计算承重、稳定性、抗风性（如果是户外展台）。电气工程师设计电路图。
深化设计完成后，我们会输出一套完整的施工图，包括平面图、立面图、剖面图、节点大样图、电路图、材料清单。
第四步：报价确认（1-2天）
根据施工图和材料清单，我们给出详细报价单。报价单会列出每一项的费用：设计费、材料费、制作费、人工费、运输费、搭建费、展期维护费、拆展费、税费。
客户确认无误后，签订合同，支付预付款（通常50%）。
第五步：工厂制作（10-20天，视复杂度而定）
工厂收到图纸和材料清单后，开始制作。所有板材用数控机床切割，钢结构用焊接或螺栓连接，表面做烤漆或贴面。制作过程中，项目经理会定期拍照或视频发给客户，汇报进度。
对于复杂项目，我们会邀请客户到工厂进行中期验收。
第六步：预装调试（2-5天）
所有部件制作完成后，在工厂进行1:1预装。预装的目的：检查尺寸是否准确、结构是否稳定、灯光效果是否满意、颜色是否一致。
客户到工厂现场验收，提出修改意见。我们修改后，客户确认。然后拆解、打包。
第七步：物流运输（2-7天，视距离而定）
打包好的部件装上货车，发往展会城市。对于海外项目，还需要报关、清关。我们会购买运输保险，万一损坏可以理赔。
第八步：现场搭建（1-3天，视展馆规定）
货物到达展馆后，搭建团队进场。先做地面保护，然后搭建主体结构，安装面板、灯光、家具、AV设备。搭建过程中，项目经理全程在场，协调进度、解决问题。
搭建完成后，进行最终调试：灯光角度、屏幕亮度、音响音量、展品摆放。然后通知客户验收。
第九步：展期维护（展会全程）
展会期间，我们的维护团队驻场。客户有任何问题（灯不亮了、电视没信号、地毯翘起来了），我们15分钟内响应，1小时内解决。
我们还会每天早晚各检查一次展台，确保一切正常。
第十步：拆展回收（展会结束后1天）
展会结束后，我们负责拆除展台。可回收的材料（铝合金、钢结构、灯具）打包运回工厂，不可回收的（地毯、板材）按展馆要求处理。客户如果有需要存储的组件，我们可以提供仓储服务。
总结： 这10步，每一步都有标准流程、时间节点、责任人。客户不需要参与所有步骤，只需要在关键节点（需求确认、概念图确认、深化确认、工厂验收、现场验收）做出决策。其他的，我们来做。
这就是“一站式服务”的真正含义。